FAQ

Стоимость доставки рассчитывается в разделе корзина при оформлении заказа.
Предварительная регистрация не требуется.
- Выберите нужные товары нажимая кнопку: КУПИТЬ
- Перейдите в корзину и проверьте количество товара
- При необходимости исправьте количество и наименования
- Введите контактные данные, способ доставки и оплаты
- Нажмите: ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Наличными или картой при получении
Вы можете оплатить товар после проверки в нашем шоуруме за наличный расчет или посредством оплаты картой через терминал

Банковские карты
Оплата происходит через АО Тиньков Банк с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР;
• VISA;
• Maestro;
• MasterCard.

При получении заказа будут переданны бухгалтерские документы и договор.

Доставка по г. Сочи - бесплатная
Самовывоз доступен по адресу г. Сочи, ул.Демократическая, д.42/2, остановка "Новый век"
Транспортной компанией:
- СДЭК, КИТ, ПЭК, PONY, EMS почта, Почта России, Деловые линии и др.

На какие товары предоставляется гарантия?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?
Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.
Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне.
Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

• модель
• серийный номер
• гарантийный срок
• дата продажи товара

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.
Срок ремонта определяется авторизованным СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться в точку продажи.

Я могу обменять или вернуть товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Кроме позиций поставляемый под заказ. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

В каких случаях гарантия не предоставляется?
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

• нарушена сохранность гарантийных пломб
• есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
• неправильно заполнен гарантийный талон
• серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса
• случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
• программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия
• сохранность информации на жестком диске.

Вы можете оставить свой адрес электронной почты и мы пришлем Вам уведомление о сроках поставки (заказные товары требуют предоплату).

Мы страхуем весь товар, который отправляем в другие города. В случае обнаружения, при получении, повреждения товара мы отправим Вам новый товар или вернем оплату.

При оплате у Вас остается квитанция которую предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую Вам привезет курьер с оплаченным товаром.

Таким образом, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также Ваши интересы защищает закон "О защите прав потребителей".