Гарантийное обслуживание


Компания «Poedy.ru» является официальным представителем крупнейших производителей электросамокатов. Вся продукция нашего интернет магазина имеет необходимые сертификаты безопасности и соответствия. Мы стремимся оказать нашим клиентам максимально качественный сервис и обеспечить выполнение гарантийных обязательств.



Гарантийные условия:

Компания «poedy.ru» предоставляет гарантийные обязательства на продукцию, представленную в нашем интернет - магазине, при условии правильной ее эксплуатации.
Базовая гарантия – 1 год.
Расширенная гарантия - 3 года
При покупке нашей продукции независимо от способа доставки и оплаты вы получаете гарантийный талон, который служит подтверждением гарантийного срока.
Просим вас сохранять гарантий талон на изделие, во избежание недоразумений.
Вам необходимо проверить изделие на комплектность и на отсутствие видимых дефектов при его получении, в противном случае претензии комплектации и видимым дефектам не принимаются.
При обнаружении дефектов изделия, которые возникли по вине производителя (компании – продавца) в течение срока действия гарантии, компания обязуется их устранить собственными средствами, в срок 30 дней с момента уведомления покупателем о возникновении дефекта, обеспечить ремонт и замену запасных частей.
Производитель перестает нести гарантийные обязательства в следующих случаях:
Если изделие использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
При нарушении правил и условий эксплуатации, изложенных в Инструкции по эксплуатации изделия;
Если товар подвергался ремонту.
При обнаружении повреждений, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, предметов и т. п.;
Если обнаружены повреждения, вызванные действиями неодолимых сил (пожар, наводнение и т. п.), несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.

Гарантия не распространяется на следующие дефекты:

Механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю;
повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных принадлежностей, запасных частей, элементов питания.
повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих электросетей и других подобных внешних факторов.